Rückgabe & Umtausch
- Wenden Sie sich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an den Kundendienst, um Ihre Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.
- ERHALTEN SIE EIN KOSTENLOSES VORBEZAHLTES RÜCKGABE-VERSANDETIKETT, WENN SIE ARTIKEL FÜR EINEN UMTAUSCH ODER EINE GUTSCHRIFT ZURÜCKSENDEN! (Internationale und Amazon-Bestellungen sind nicht qualifiziert)
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle zurückgegebenen Produkte (einschließlich aller Geschenke beim Kauf) beilegen .
- Schreiben Sie Ihre RMA-Nummer (Return Authorization) auf die Außenseite des Kartons .
Um sicherzustellen, dass wir Ihr Paket erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Unterlagen erhalten. Rücksendungen außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten. Alle anderen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Für alle abgelehnten Pakete wird eine Servicegebühr in Höhe von 15 USD erhoben.
Alle Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie während des Transports beschädigt wurden. Bei Genehmigung wird der Wert des Produkts mit einer Geschenkkarte vergütet.
*Bei Bestellungen mit kostenpflichtigem Upgrade-Versand (2 Tage oder über Nacht) werden die Versandkosten nur erstattet, wenn die Originalartikel von Elvis und Elvin falsch versendet wurden.
Um eine Genehmigung für eine Rücksendung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Bitte erlauben Sie bis zu zwei Wochen für die Bearbeitung der Rücksendung. Zu diesem Zeitpunkt wird eine Gutschrift oder ein Umtausch vorgenommen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.